Changement de fournisseur TI
Changez de fournisseur TI. Nous gérons la transition.
Nous prenons le relais de votre fournisseur actuel étape par étape : confirmer ce qui appartient à votre entreprise, coordonner la transition, recueillir la documentation et les accès administrateur par des canaux sécurisés, puis stabiliser avant de changer quoi que ce soit.
- Transition coordonnée avec votre fournisseur actuel
- Accès administrateur par canaux sécurisés
- Microsoft 365 ou Google Workspace
- Stabiliser avant de changer quoi que ce soit
Qui fait quoi
Nous portons la transition. Vous gardez les décisions.
Changer de fournisseur ne devrait pas devenir un projet que votre bureau gère en parallèle. Nous faisons le travail; les décisions qui appartiennent à l’entreprise restent les vôtres.
Ce que nous faisons
- Recenser ce qui appartient à l’entreprise : domaines, plateformes, appareils, sauvegardes, applications et contrats
- Coordonner la transition avec votre fournisseur actuel
- Demander la documentation et les accès administrateur par des canaux sécurisés approuvés
- Suivre chaque élément demandé jusqu’à sa réception et sa validation
- Remplacer les accès lorsque le contrôle passe
- Stabiliser avant de changer quoi que ce soit
Ce que l’entreprise décide
- Qui approuve les accès, les coûts, les changements de contrat et les communications
- Quand l’avis est donné selon votre entente actuelle
- Ce qui est dit à votre équipe, et quand
- Quelles améliorations deviendront des projets plus tard
Trois étapes
Avant l’avis, la transition, puis après le changement.
Une transition sépare l’autorité d’affaires, le transfert sécurisé des accès, la documentation, les dépendances fournisseurs et la stabilisation : rien ne repose sur une seule réunion finale.
Avant l’avis
Ce que nous faisons
Recenser domaines, administration Microsoft 365 ou Google Workspace, appareils, sauvegardes, applications, contrats et dates de renouvellement, et distinguer les services contrôlés par votre fournisseur actuel, l’entreprise ou un tiers.
Ce que vous obtenez
Une image claire de ce qui appartient à l’entreprise, de qui contrôle chaque service et de qui peut approuver les changements.
La transition
Ce que nous faisons
Transférer accès et connaissances selon une liste d’acceptation visible, par des canaux sécurisés approuvés. Chaque élément a une personne responsable, une réception et une validation.
Ce que vous obtenez
Des accès et une documentation vérifiables, plutôt qu’une seule réunion finale.
Après le changement
Ce que nous faisons
Stabiliser d’abord : propriété administrative, voies de soutien et renouvellements, puis les irritants récurrents. Les accès qui ont changé de mains sont remplacés.
Ce que vous obtenez
Un registre priorisé de ce qu’il faut corriger en premier; les grands changements cadrés à part.
La liste d’acceptation
Ce que nous recueillons, et comment nous savons que c’est vraiment transféré.
Chaque élément demandé est suivi : qui le détient, quand il a été reçu et s’il a été validé. Aucun mot de passe ne circule par courriel ni par ce site.
| Élément | Pourquoi c’est important | Validé quand |
|---|---|---|
| Registraire du domaine et hébergeur DNS | Le courriel, le site web et la connexion dépendent tous du domaine. | L’entreprise peut joindre le compte du registraire et les enregistrements DNS sont documentés. |
| Comptes administrateurs Microsoft 365 ou Google Workspace | Qui les détient contrôle le courriel, les fichiers et la connexion. | Les accès administrateur fonctionnent pour les bonnes personnes et les anciens identifiants sont remplacés. |
| Compte d’urgence | Évite qu’un verrouillage devienne une seconde crise. | Il existe, a été testé et reste à l’écart des changements courants. |
| Appareils, et qui a lequel | Un appareil inconnu est un appareil non géré. | Chaque appareil a une personne utilisatrice nommée et une configuration connue. |
| Sauvegardes | Une sauvegarde que personne ne peut restaurer n’en est pas une. | La portée et la rétention sont connues, et une restauration a été vérifiée. |
| Pare-feu, Wi-Fi et accès à distance | Le réseau du bureau est souvent la partie la moins documentée. | La configuration est consignée et les accès administrateur ont été transférés. |
| Applications d’affaires et leurs fournisseurs | Chaque fournisseur a sa propre voie de soutien et son responsable de contrat. | Fournisseur, responsable du contrat et voie de soutien sont consignés. |
| Licences et lieu de facturation | Des licences achetées par un fournisseur peuvent expirer pendant un changement. | Chaque abonnement, sa facturation et sa date de renouvellement sont listés. |
| Contrats et préavis | Les préavis fixent le moment du changement. | Les dates sont connues avant de donner l’avis. |
| Documentation et exceptions connues | Les exceptions non documentées sont la surprise habituelle. | Les notes sont recueillies et les écarts sont nommés, jamais présumés. |
Liste de transition
Ce qu’il faut obtenir de votre fournisseur sortant.
Les éléments que l’entreprise devrait obtenir de son fournisseur actuel avant le changement. Rien sur cette liste n’exige de mot de passe, et rien ne quitte cette page avant que vous n’envoyiez le formulaire.
- Cochez ce que vous avez déjà en main.
- Imprimez la liste pour votre fournisseur actuel, ou envoyez-la-nous.
- Une personne vous répond par courriel.
N’inscrivez jamais de mot de passe sur cette liste ni dans le formulaire.
Liste de transition du fournisseur
0 sur 9 obtenus
Propriété et accès administrateur
Licences, sauvegardes et appareils
Fournisseurs, documentation et travail en cours
Obstacles fréquents
Ce qui ralentit souvent un changement, et comment chaque obstacle est traité.
Chacun a une prochaine étape connue, et le suivi nous revient.
Le fournisseur détient les seuls comptes administrateurs
Nous demandons les accès administrateur par des canaux approuvés, confirmons qu’ils fonctionnent pour les bonnes personnes, puis remplaçons les anciens identifiants une fois le contrôle transféré.
Le domaine est enregistré au nom du fournisseur
Nous établissons qui contrôle le compte du registraire et faisons du retour de ce contrôle à l’entreprise une première priorité.
Les licences sont facturées par le compte du fournisseur
Nous listons chaque abonnement, où il est facturé et quand il se renouvelle : une expiration devient une décision, pas un accident.
Personne n’a documenté le pare-feu ni le Wi-Fi
Nous consignons la configuration telle qu’elle est trouvée. Le remplacement d’équipement, s’il est nécessaire, est proposé plus tard comme projet.
Les sauvegardes sont dans les outils du fournisseur
Nous confirmons ce qui est sauvegardé, où et pour combien de temps, et que l’entreprise peut restaurer, avant de fermer l’ancienne relation.
Votre responsable TI est parti, et les mots de passe aussi
Nous recensons ce qui appartient à l’entreprise et rétablissons d’abord la propriété administrative, à partir des comptes que l’entreprise peut encore joindre.
Après le changement
Stabiliser avant de tout refaire.
Les lacunes urgentes de propriété sont séparées des améliorations qui méritent un projet planifié. La première revue laisse un registre priorisé de ce qu’il faut corriger en premier.
Propriété et accès
Rétablir la propriété administrative, les voies de soutien et la visibilité des renouvellements critiques. Remplacer les accès qui ont changé de mains.
Irritants courants et bases de sécurité
Traiter les irritants récurrents, l’état des appareils, les écarts du cycle de vie et les ambiguïtés fournisseurs; avec le forfait Géré, mettre en place les bases de sécurité : multifacteur imposé, correctifs automatisés, protection des postes et sauvegarde.
Projets planifiés
Cadrer séparément les migrations, la sécurité à grande échelle, les programmes de remplacement ou les changements de politique, une fois l’environnement stable.
Tarifs
Ce que coûte le suivi au quotidien après le changement.
Essentiel : soutien et administration. Géré : surveillance, sécurité et sauvegarde en plus. Par utilisateur, par mois, en dollars canadiens, avant taxes; l’estimateur commence à 15 personnes à titre d’exemple. Aucuns frais de démarrage : l’inventaire, le transfert des accès et la documentation sont compris dans la mise en route standard.
Exemple de calcul
- 15 × 59 $885 $par mois avec Essentiel
- 15 × 89 $1 335 $par mois avec Géré
Avant taxes. Projets, matériel et licences soumissionnés séparément.
Essentiel59 $ CAD / utilisateur / mois
- Soutien à distance illimité, heures ouvrables
- Administration Microsoft 365 ou Google Workspace
- Arrivées, départs et appareils
- Fournisseurs et documentation
Géré89 $ CAD / utilisateur / mois
- Tout ce qu’offre Essentiel
- Surveillance et correctifs automatisés
- Protection des postes et sauvegarde
- Bases de sécurité et réseau du bureau
- Revue trimestrielle, priorité, Loi 25
Estimez votre coût mensuel
Estimation seulementCAD / mois
15 × 59 $10 620 $ par année
Minimum de 5 utilisateurs facturés par mois : l’estimation en compte 5.
Le prix mensuel correspond au nombre d’utilisateurs couverts (chaque personne avec un compte de travail), minimum de 5, multiplié par le prix par utilisateur.
| Personnes | Essentiel59 $ par utilisateur | Géré89 $ par utilisateur |
|---|---|---|
| 5 | 295 $ | 445 $ |
| 10 | 590 $ | 890 $ |
| 15 | 885 $ | 1 335 $ |
| 25 | 1 475 $ | 2 225 $ |
| 50 | 2 950 $ | 4 450 $ |
Essentiel à 59 $ : soutien et administration. Géré à 89 $ : ajoute surveillance, sécurité et sauvegarde.
Questions
Ce que les firmes demandent avant de changer de fournisseur.
Des réponses courtes et précises. Ce qui n’est pas couvert ici fait une bonne première question pour l’appel.
Posez votre question dans le formulaireDevons-nous traiter nous-mêmes avec notre fournisseur actuel?
Non. Nous coordonnons la transition avec votre fournisseur actuel : nous demandons la documentation et les accès administrateur, suivons chaque élément et relançons jusqu’à sa réception et sa validation. Vous décidez quand l’avis est donné et qui approuve les accès.
Que devons-nous demander d’abord à notre fournisseur actuel?
Commencez par la liste de transition sur cette page : le processus de transfert des accès administrateur, le registraire du domaine et l’hébergeur DNS, la propriété de l’administration Microsoft 365 ou Google Workspace, les licences et renouvellements, les sauvegardes et la rétention, la liste des appareils, les coordonnées des fournisseurs, la documentation et les demandes ouvertes. Demandez comment les accès seront transférés, jamais les mots de passe eux-mêmes.
Aurez-vous besoin de nos mots de passe?
Jamais par ce site ni par courriel. Les accès administrateur sont transférés par des canaux sécurisés approuvés, consignés, puis remplacés une fois le contrôle transféré.
Combien de temps prend un changement?
Cela dépend de votre préavis, de la documentation existante et de la rapidité avec laquelle les accès sont libérés. Nous établissons ces éléments d’abord et vous donnons la séquence plutôt qu’une supposition.
Pouvez-vous prendre le relais si notre responsable TI interne est parti?
Oui. Nous recensons ce qui appartient à l’entreprise et rétablissons d’abord la propriété administrative, à partir des comptes que l’entreprise peut encore joindre.
Et si notre fournisseur actuel tarde à transférer les éléments?
Chaque élément demandé reste sur la liste d’acceptation avec la personne qui le détient, et nous continuons de relancer. L’escalade, par exemple selon votre contrat, est une décision d’affaires que nous vous aidons à préparer.
Notre équipe remarquera-t-elle le changement?
Le moins possible. Nous stabilisons avant de changer quoi que ce soit, et votre équipe sait ce qui change et quand.
Prenez-vous le relais d’environnements Google Workspace autant que Microsoft 365?
Oui. Les deux forfaits comprennent l’administration de Microsoft 365 ou de Google Workspace, et l’inventaire de transition couvre celle sur laquelle votre entreprise travaille.
Combien ça coûte?
Le suivi au quotidien est de 59 $ CAD par utilisateur, par mois, avec Essentiel (soutien et administration), ou de 89 $ avec Géré (surveillance, sécurité et sauvegarde en plus), avant taxes. Aucuns frais de démarrage pour la mise en route standard : l’inventaire, le transfert des accès et la documentation sont compris. Les mises à niveau, les remises en ordre et les projets qui découlent de la revue, comme une migration ou un remplacement d’équipement, sont soumissionnés par écrit séparément. De mois en mois, avec un préavis écrit de 30 jours et un minimum de 5 utilisateurs facturés.
Parlez-nous de votre firme.
La taille de l’équipe, les systèmes sur lesquels vous comptez et ce que vous voulez régler en premier. Quelques phrases suffisent.