Sauvegarde et reprise
Sachez exactement ce qui est sauvegardé, et récupérez-le au besoin.
Avec le forfait Géré, votre courriel, vos fichiers, OneDrive ou Drive, et SharePoint ou vos disques partagés Microsoft 365 ou Google Workspace sont sauvegardés, avec restaurations sur demande et licence de sauvegarde incluse. Ce qui est couvert, et ce qui ne l’est pas, est consigné comme des faits précis.
Ce que le forfait Géré sauvegarde
Une sauvegarde utile commence par une réponse précise et écrite à ce qui est sauvegardé. Avec le forfait Géré, la réponse est vos données Microsoft 365 ou Google Workspace, licence de sauvegarde incluse.
Courriel et agendas
Les boîtes Exchange Online ou Gmail sont sauvegardées indépendamment de la conservation à court terme de la plateforme, puisque la conservation native n’équivaut pas à une sauvegarde restaurable.
Fichiers et disques partagés
OneDrive ou Drive, et les sites SharePoint ou disques partagés, font partie de la même sauvegarde : le travail partagé est couvert autant que les fichiers de chaque personne.
Licence de sauvegarde incluse
La licence de sauvegarde fait partie du prix par utilisateur du forfait Géré. Ce n’est pas une ligne à part sur la facture.
Restaurations sur demande, et limites connues
Une tâche de sauvegarde qui rapporte un succès prouve qu’elle s’est exécutée. Ce qui compte, c’est de récupérer un fichier, un dossier ou une boîte quand quelqu’un en a besoin, et de savoir ce que la sauvegarde ne couvre pas.
Restaurations sur demande
Un fichier, un dossier, un courriel ou une boîte supprimé est restauré quand vous le demandez, comme une demande de soutien ordinaire pendant les heures ouvrables.
Conservation consignée
Jusqu’où vous pouvez remonter est consigné dans votre documentation TI, pas présumé d’après ce que la plateforme conserve par défaut.
Ce qui sort de la sauvegarde
Les serveurs ne sont inclus dans aucun forfait, et les fichiers gardés seulement sur le disque local d’un ordinateur ne font pas partie de la sauvegarde Microsoft 365 ou Google Workspace. Les fichiers de travail ont leur place dans OneDrive, SharePoint ou les disques partagés.
Où la sauvegarde s’inscrit dans un plan de continuité
La sauvegarde garde vos données infonuagiques récupérables. Une conception plus large de reprise après sinistre se planifie comme un projet distinct, soumissionné par écrit avant le travail.
Dans le forfait Géré
La sauvegarde s’ajoute à la surveillance, aux correctifs automatisés, à la protection des postes et aux bases de sécurité du forfait Géré. Le forfait Essentiel ne comprend pas de sauvegarde.
Le volet concret de la préparation à la continuité
La planification de continuité nomme les décideurs et les solutions de rechange en cas d’interruption. La sauvegarde est le mécanisme qui rend un point de récupération énoncé réellement atteignable.
Conception formelle de reprise, soumissionnée à part
La sauvegarde de serveurs, le basculement multisite, les cibles contractuelles de délai et de point de récupération, et un programme formel de continuité des affaires sont des mandats spécialisés, soumissionnés par écrit comme projet distinct.
Avant le premier appel
Une conversation utile commence par des faits simples.
Apportez ce que vous savez déjà. Rien sur cette liste n’exige un mot de passe.
À apporter au premier appel
Des réponses approximatives suffisent.
- Quelles données Microsoft 365 ou Google Workspace sont sauvegardées aujourd’hui
- La dernière fois qu’il a fallu restaurer quelque chose, et le résultat
- Fenêtre de conservation actuelle pour les éléments supprimés et les versions de fichiers
- Tout serveur ou toute donnée gardée seulement en local qui demande aussi un plan
- Tout incident de perte de données antérieur et sa résolution
Dites-nous la taille de votre équipe et ce qui interrompt le travail.
Forfait Géré : 89 $ CAD par utilisateur, par mois.Essentiel, à 59 $, couvre seulement le soutien et l’administration.
Parlez-nous de votre firme.
La taille de l’équipe, les systèmes sur lesquels vous comptez et ce que vous voulez régler en premier. Quelques phrases suffisent.