Soutien TI pour cabinets comptables
Soutien TI pour cabinets comptables, au rythme de la saison des impôts.
Services TI gérés pour les cabinets comptables, CPA et fiscaux : soutien, appareils, Microsoft 365 ou Google Workspace, sécurité et sauvegarde, avec un personnel saisonnier et des dossiers clients bien séparés.
- Personnel saisonnier ajouté et retiré proprement
- Microsoft 365 et Google Workspace
- Sécurité et sauvegarde avec le forfait Géré
- Périmètre publié, ligne par ligne
Ce qui change dans un cabinet comptable
Là où la pression se concentre dans un cabinet comptable.
Les échéances fiscales changent ce qui est urgent et qui a besoin d’un accès à distance fiable.
Capacité saisonnière
Le personnel temporaire, les heures prolongées et le télétravail augmentent près des échéances et exigent un accès rapide et bien délimité.
Les comptes saisonniers sont prêts avant l’arrivée, puis retirés et consignés à la fin de la saison.
Séparation des données clients
Les dossiers et documents de travail de chaque client exigent des limites claires, surtout lorsque plusieurs préparateurs touchent un même mandat.
Les permissions suivent le mandat, et chaque changement est consigné.
Changements planifiés selon l’échéancier
Les mises à jour et changements non urgents sont planifiés hors des périodes de pointe, sauf demande contraire du cabinet.
Vous nommez les périodes de pointe; le travail planifié se fait autour d’elles.
Échange de fichiers avec les clients
Les documents des clients arrivent par courriel, par liens partagés et par portails, et chaque voie peut servir à l’usurpation.
Filtrage, authentification du domaine et second canal pour tout changement bancaire.
Couverture complète
Toute la TI d’un cabinet comptable, avec un seul fournisseur.
19 domaines de service en quatre groupes, chacun expliqué pour un cabinet comptable. Les domaines marqués comme projets sont soumissionnés séparément.
Soutien au quotidien
Soutien, personnes et appareils
Soutien aux utilisateurs
Problèmes de connexion, de courriel, de dossiers partagés et d’impression traités à partir de la déclaration ou du dossier en cours.
Les deux forfaitsArrivées et départs
Personnel saisonnier et nouvelles recrues prêts avant l’arrivée; accès retirés et consignés à la fin de la saison ou de l’emploi.
Les deux forfaitsAppareils
Portables des préparateurs et des réviseurs soutenus à distance dans les deux forfaits; avec Géré, ils sont aussi surveillés, mis à jour et protégés.
Les deux forfaitsCoordination des fournisseurs
Fournisseurs de préparation fiscale, de gestion documentaire et de portails clients coordonnés comme dépendances suivies.
Les deux forfaits
Sécurité et continuité
Protection, accès et sauvegarde
Essentiels de sécurité
Multifacteur imposé, comptes administrateurs distincts, chiffrement vérifié et protection des postes, tenus à jour saison après saison.
Forfait GéréSécurité du courriel
Filtrage ajusté contre l’usurpation, SPF, DKIM et DMARC sur le domaine du cabinet, et changements bancaires confirmés par un second canal.
Forfait GéréIdentité et accès
Multifacteur imposé et paramètres de connexion tenus à jour; permissions de dossiers liées aux mandats et aux rôles.
Forfait GéréSauvegarde et reprise
Dossiers clients et boîtes courriel Microsoft 365 ou Google Workspace sauvegardés, avec restaurations sur demande.
Forfait GéréCorrectifs et surveillance
Correctifs automatisés des systèmes et des applications, planifiés hors des périodes de pointe, sauf demande contraire.
Forfait Géré
Plateformes et infrastructure
Nuage, réseau et téléphonie
Administration Microsoft 365
Licences, boîtes partagées et changements de permissions gérés lors des arrivées, des départs ou des changements de mandat.
Les deux forfaitsAdministration Google Workspace
Utilisateurs, Gmail, agendas, disques partagés et permissions de partage, pour les cabinets qui travaillent avec Google.
Les deux forfaitsRéseau, Wi-Fi et accès à distance
Pare-feu, Wi-Fi et accès à distance du bureau gérés à distance, avec un réseau invité séparé.
Forfait GéréMigration infonuagique et serveurs
Retirer un vieux serveur de fichiers ou migrer un logiciel de pratique vers le nuage, planifié hors des périodes de pointe.
Soumissionné à partTéléphonie d’affaires et VoIP
Acheminement de la réception, messagerie vocale par courriel et acheminement hors heures ajustés pour la haute saison.
Soumissionné à part
Planification et projets
Budget, conformité et changement
Planification TI et budget
Renouvellements, coûts de licences et remplacement des portables planifiés avant l’arrivée de la saison des impôts.
Forfait GéréMatériel et licences logicielles
Matériel et licences achetés séparément. Avec Géré, la revue trimestrielle rapproche les licences du personnel actif, pour que les postes saisonniers soient libérés plutôt que renouvelés.
Soumissionné à partDéménagements et projets TI
Déménagements et nouveaux systèmes planifiés hors des périodes de pointe, avec fournisseurs, dates et responsables alignés.
Soumissionné à partPréparation Loi 25 et LPRPDE
Préparation technique à une révision Loi 25 ou LPRPDE : où se trouvent les renseignements des clients, qui y a accès et les preuves que demande votre conseiller.
Forfait GéréChangement de fournisseur TI
Prendre le relais du fournisseur actuel du cabinet, en confirmant d’abord la propriété et les accès administrateur.
Plateformes prises en charge
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Windows
- macOS
- iOS et Android
- Wi-Fi d’affaires et pare-feu
Une liste de ce que nous administrons, pas de partenariats avec des fournisseurs.
Sécurité
Les contrôles que demandent assureurs et clients aux cabinets comptables, entretenus en routine.
La confidentialité des clients et les renseignements bancaires font des cabinets comptables une cible d’usurpation. Ce sont les habitudes que le travail entretient. Avec le forfait Géré, ces contrôles sont en place et tenus à jour; Essentiel comprend la mise en place du multifacteur.
La sécurité dans le forfait Géré
Chaque élément mène à la façon dont il est fait.
- Authentification multifacteur imposée à tous
- Comptes administrateurs distincts
- Correctifs automatisés des systèmes et applications courantes
- Protection des postes gérée, licence incluse
- Chiffrement des appareils vérifié
- Sauvegarde Microsoft 365 ou Google Workspace, restaurations sur demande
- Paramètres de protection du courriel, SPF, DKIM et DMARC tenus à jour
- Pare-feu, Wi-Fi et accès à distance du bureau gérés
Tests d’intrusion, audits technologiques formels et réponse aux incidents sont du travail spécialisé, cadré séparément.
Essentiels de sécuritéQui décide quoi
Nous gérons la TI. Le cabinet garde son jugement professionnel.
Les conseils fiscaux et les exigences de l’ordre professionnel restent avec le cabinet et ses conseillers; la technologie autour d’eux, c’est à nous de la gérer.
Nous prenons en charge
- Soutien, appareils et comptes pour préparateurs, réviseurs et personnel
- Accès saisonniers créés et retirés aux dates que vous fixez
- Administration de Microsoft 365 ou de Google Workspace
- Avec le forfait Géré : correctifs, protection des postes, sauvegarde et bases de sécurité
- Coordination avec les fournisseurs de logiciels fiscaux, de documents et de portails clients
Le cabinet et ses conseillers décident
- Conseils fiscaux et comptables
- Règles technologiques et de confidentialité de l’ordre professionnel
- Qui peut ouvrir les dossiers de chaque client
- Les dates de pointe et les heures de travail prolongées
Cadré séparément
- Soutien en heures prolongées pendant la saison des impôts
- Migrations de plateformes de gestion de pratique
- Audits technologiques formels
- Déménagements et retrait de serveurs
Tarifs
Ce que paierait un cabinet de 14 personnes chaque mois.
Essentiel : soutien et administration. Géré : surveillance, sécurité et sauvegarde en plus. Par utilisateur, par mois, en dollars canadiens, avant taxes; l’estimateur commence à 14 personnes à titre d’exemple.
Exemple de calcul
- 14 × 59 $826 $par mois avec Essentiel
- 14 × 89 $1 246 $par mois avec Géré
Avant taxes. Projets, matériel et licences soumissionnés séparément.
Essentiel59 $ CAD / utilisateur / mois
- Soutien à distance illimité, heures ouvrables
- Administration Microsoft 365 ou Google Workspace
- Arrivées, départs et appareils
- Fournisseurs et documentation
Géré89 $ CAD / utilisateur / mois
- Tout ce qu’offre Essentiel
- Surveillance et correctifs automatisés
- Protection des postes et sauvegarde
- Bases de sécurité et réseau du bureau
- Revue trimestrielle, priorité, Loi 25
Estimez votre coût mensuel
Estimation seulementCAD / mois
14 × 59 $9 912 $ par année
Minimum de 5 utilisateurs facturés par mois : l’estimation en compte 5.
Le prix mensuel correspond au nombre d’utilisateurs couverts (chaque personne avec un compte de travail), minimum de 5, multiplié par le prix par utilisateur.
| Personnes | Essentiel59 $ par utilisateur | Géré89 $ par utilisateur |
|---|---|---|
| 5 | 295 $ | 445 $ |
| 10 | 590 $ | 890 $ |
| 15 | 885 $ | 1 335 $ |
| 25 | 1 475 $ | 2 225 $ |
| 50 | 2 950 $ | 4 450 $ |
Essentiel à 59 $ : soutien et administration. Géré à 89 $ : ajoute surveillance, sécurité et sauvegarde.
Premiers pas
Comment nous démarrons avec un cabinet comptable.
Un premier appel, un forfait choisi selon le périmètre publié, puis une revue de l’environnement avant tout changement.
Premier appel
Comment votre TI est organisée, ce qui interrompt les préparateurs et le personnel, quel forfait convient et ce qui serait un projet distinct.
Forfait choisi
Essentiel ou Géré, à partir du périmètre publié; ce qui serait un projet est nommé et soumissionné par écrit, à part.
Revue de l’environnement
Appareils, comptes, permissions des dossiers clients, plateformes et fournisseurs documentés tels qu’ils existent réellement, avant tout changement.
Suivi régulier
Les irritants récurrents et les écarts d’accès sont traités d’abord; les améliorations plus vastes sont proposées comme projets.
À apporter au premier appel
Des faits simples. Aucun mot de passe, code de récupération ni donnée client.
- Nombre de préparateurs et de personnel saisonnier
- Logiciel de gestion et de préparation fiscale utilisé
- Structure de séparation et de permission des dossiers clients
- Périodes de pointe à respecter dans la planification
- Besoins d’accès à distance en haute saison
Questions
Ce que les cabinets comptables demandent avant de changer.
Des réponses courtes et précises. Ce qui n’est pas couvert ici fait une bonne première question pour l’appel.
Posez votre question dans le formulaireComment gérez-vous le personnel saisonnier?
Les comptes, appareils et accès aux dossiers sont préparés avant la date d’arrivée, à partir d’une demande qui précise le rôle, la personne qui approuve et les systèmes nécessaires. À la fin de la saison, les accès sont retirés et le retrait est consigné : aucun compte saisonnier ne traîne.
Les mises à jour vont-elles perturber la saison des impôts?
Les mises à jour et changements non urgents sont planifiés hors des périodes de pointe que vous nommez, sauf demande contraire. Ce qui ne peut pas attendre est expliqué en langage clair avant d’être fait.
Travaillez-vous avec nos logiciels fiscaux et de pratique?
Nous coordonnons les fournisseurs de préparation fiscale, de gestion documentaire et de portails clients comme des dépendances suivies : une seule personne garde le dossier en mouvement et confirme la correction avec la personne touchée. Dites-nous quels logiciels vous utilisez; nous confirmons avant le début comment ils s’inscrivent dans votre périmètre.
Le soutien en heures prolongées pendant la saison est-il inclus?
Le soutien en heures prolongées pendant la saison des impôts est cadré séparément, pour être planifié plutôt que présumé. Donnez-nous vos périodes de pointe et vos heures lors du premier appel.
Comment les dossiers des clients restent-ils séparés?
Les dossiers et documents de travail de chaque client ont des limites claires : les permissions suivent le mandat et le rôle, les changements sont liés à une approbation et les accès sont revus après un changement de rôle ou un départ.
Travaillez-vous avec Google Workspace autant qu’avec Microsoft 365?
Oui. Les deux forfaits comprennent l’administration de Microsoft 365 ou de Google Workspace : utilisateurs, boîtes courriel, groupes, disques et sites partagés, attribution des licences, mise en place du multifacteur et récupération des connexions. Le forfait Géré en assure aussi la sauvegarde.
Parlez-nous de votre firme.
La taille de l’équipe, les systèmes sur lesquels vous comptez et ce que vous voulez régler en premier. Quelques phrases suffisent.