Évaluation de départ
Préparez le premier appel en quelques minutes.
Choisissez ce qui compte le plus dans la façon dont le soutien TI travaille avec votre équipe, puis apportez le résultat au premier appel. Aucun score, aucun identifiant : seulement le contexte utile.
Vos préférences
Rien n’est envoyé avant votre demande.
Aucune préférence choisie. Vous pouvez tout de même apporter le contexte que vous avez.
Ajoutez ensuite la taille de l’équipe, les trois interruptions les plus fréquentes et un changement à venir.
À quoi penser
Commencez par ce que vit votre équipe.
Trois questions suffisent pour orienter la conversation.
Les personnes
Qui est interrompu, qui prend les décisions et où les changements d’accès sont-ils les plus difficiles?
Les outils
Quels systèmes portent le travail quotidien, et où le courriel, Teams, les appareils ou les permissions créent-ils de la friction?
Le changement
Qu’arrive-t-il ensuite : embauches, déménagement, remplacement d’appareils, migration ou croissance?
À apporter
Un inventaire utile peut rester simple.
Des réponses approximatives suffisent. Rien sur cette liste n’exige un mot de passe.
Ce que vous en retirez
Une vue claire de ce qui relève du soin mensuel, de ce qui serait un projet, de ce qui mérite un examen plus attentif, et du forfait, Essentiel ou Géré, qui convient pour commencer.
Comparer les forfaitsPour le premier appel
Ce que vous savez déjà suffit.
- Taille de l’équipe et lieux de travail
- Microsoft 365 ou Google Workspace
- Appareils : types et nombre approximatif
- Applications d’affaires importantes
- Fournisseur TI actuel, s’il y en a un
- Les trois irritants les plus souvent cités
Prêt pour le premier appel?
Envoyez votre résumé avec la taille de l’équipe et ce que vous voulez régler en premier.
Dès 59 $ CAD par utilisateur, par mois.Essentiel couvre le soutien et l’administration; Géré, à 89 $, ajoute surveillance, sécurité et sauvegarde.
Parlez-nous de votre firme.
La taille de l’équipe, les systèmes sur lesquels vous comptez et ce que vous voulez régler en premier. Quelques phrases suffisent.